有些时候，我们没有运用适当的方法处理客户对产品产生的异议，比如当客户说：“你的产品太贵了。”业务员马上会说：“一点都不贵。”这就等于直接反驳客户。我们用这样的方法处理异议，所得到的是客户也会同样地反驳我们。...
一流的沟通者就像一位太极高手，能敏锐地测知阻力的所在，找出双方相同的观点，然后借势顺势，把整个沟通导向自己所要的方向。也就是所谓的连消带打。只有运用太极沟通的原理才可以使我们成为一流的具有弹性的沟通者。...
成功销售的关键在于明确客户真正想要的是什么。 客户真正想要的是什么呢?是要一种能够满足他个人需求的产品还是其它的什么?我们应当明确地知道：他们真正想要的是购买产品所能给他带来的背后的感觉。...
